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什么樣的工業(yè)企業(yè)才有條件在大眾媒體砸廣告?
作者:張東利 時間:2011-7-4 字體:[大] [中] [小]
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在大眾媒體上,我們偶爾可以接觸到這樣一些廣告,他們生產(chǎn)的既不是水和化妝品,也不是電腦、手機和汽車,而是一些與我們?nèi)粘I詈苓h的工業(yè)產(chǎn)品,比如柴油發(fā)動機、化工原料、重型裝備、工業(yè)原材料等。廣告并不去訴求具體的產(chǎn)品功能和利益,而是多出現(xiàn)品牌和企業(yè)形象,多訴求品牌理念,多采用非常藝術化的創(chuàng)作形式。我們看到的這類企業(yè)有GE、IBM、巴斯夫、博世、思科、道達爾、BP、淡水河谷、中國石化、寶鋼、上海電氣等。其中GE、IBM、巴斯夫的廣告尤其給人印象深刻。
按照通常工業(yè)(B2B)品牌營銷的觀點,工業(yè)(B2B)企業(yè)由于行業(yè)的專業(yè)性和客戶決策及購買行為的復雜性,在大眾媒體上打廣告被認為不是一種有效的營銷方法,甚至被認為是不必要的。那么這些B2B企業(yè)在大眾媒體砸廣告究竟演的是哪一出?他們這樣做,是否可以說,B2B品牌營銷模式和B2C品牌營銷模式已經(jīng)開始趨同,是否其他B2B企業(yè)也可以如法炮制,紛紛效仿呢?在營銷界,也出現(xiàn)了一定的思想混亂,甚至出現(xiàn)了認為B2B營銷模式和B2C營銷模式二者之間不存在實質(zhì)性差異的觀點。
張東利不同意這種看法,認為這些B2B企業(yè)在大眾媒體打廣告是非常特殊的,存在嚴苛的條件。如果一個B2B企業(yè)不去分析這些條件,而是盲目地去接受和效仿它們,那么將會給自身帶來很大的損失,甚至是致命的失敗。本文張東利將與讀者一起探討,什么樣的B2B企業(yè)才有條件在大眾媒體做廣告?
條件一:企業(yè)要擁有巨大的經(jīng)濟規(guī)模,要能承受起巨額的廣告支出。GE、IBM、巴斯夫等跨國公司,都有著巨大的營收規(guī)模,GE年營收超過2000億美元,IBM已近1000億美元,巴斯夫、博世、道達爾也有幾百億美元的營業(yè)收入。這些公司富可敵國,在某一個或某幾個領域有著絕對的競爭優(yōu)勢和話語權。中石化、寶鋼、上海電氣在中國也是龐然大物,處于一定的壟斷地位,有著高額的利潤。如中石化年營業(yè)收入超過1萬億人民幣,寶鋼超過1000億人民幣,連規(guī)模相對小的上海電氣也超過六百億人民幣。眾所周知,在大眾媒體特別是像央視那樣的強勢媒體投放廣告的花費異常驚人,沒有雄厚的實力作為后盾是無法實施的。此外廣告投放必須要有持續(xù)性,受眾才能產(chǎn)生記憶度,這又對企業(yè)資金實力提出了更高要求。
條件二:對廣告投放效果企業(yè)經(jīng)營者不大承擔責任,也沒有特別的壓力。上面提到的那些跨國公司,市場和銷售都是分離的,市場部不承擔廣告投放金額和銷售業(yè)績指標之間的評估壓力。從組織角度講,市場部理應是花錢的,且無可厚非。從專業(yè)角度講,這叫打造公司形象,在做Corporate Communication,即使要評估,評估采用的指標,與銷售業(yè)績的關系也不是直接的。而國內(nèi)像中石化那些大作大眾媒體廣告的公司,絕大多數(shù)都是央企或者國企,所有制和管理體制的不同,導致在廣告資金的使用上,經(jīng)營者并沒有特別的壓力,承擔的責任也極為有限。相比之下他們在大眾媒體做廣告帶來的收益卻是可見的——提高了企業(yè)的知名度,滿足了權力的膨脹,甚至成了某些灰色收入的來源。這也是成規(guī)模的民營企業(yè)在大眾媒體不做廣告的原因之一。
條件三:在大眾媒體投放廣告的B2B企業(yè)的銷售模式大多跟政府采購有關。無論是GE、IBM還是寶鋼、上海電氣,其產(chǎn)品主要的購買者為政府組織或國企。在中國,很多B2B企業(yè)大單均掌握在政府和相關機構(gòu)手中,比如某項公共設施建設的競標。在政府的購買決策流程中,有相當一部分參與者未必具有足夠的專業(yè)知識,例如,政府的領導層、財務、相關輔助性部門等等。這些“門外漢”手中同樣擁有一定程度的話語權。在這樣的情況下,他們受大眾媒體廣告的影響較大,品牌知名度能給企業(yè)在投標中帶來不可估量的優(yōu)勢。相比之下,民營企業(yè)獲得政府采購的概率就小得多,因此,在大眾媒體投放廣告的沖動也小得多。
條件四:大多投放大眾媒體廣告的B2B企業(yè),不是生產(chǎn)單一的產(chǎn)品,而是有著復雜的產(chǎn)品線,甚至涉足多元化領域。因為提供單一的產(chǎn)品的客戶群是非常有限的,投放大眾媒體廣告勢必造成很大浪費。而產(chǎn)品線的延伸或多元化領域的經(jīng)營,能夠擴大客戶購買和影響群體,適當減少大眾媒體廣告投放的浪費。如GE采用多元化經(jīng)營,涉足電力、環(huán)保、航空、照明、醫(yī)療、金融等許多領域,潛在客戶群體眾多,如果要做行業(yè)廣告,則需要選擇許多行業(yè),但若在大眾媒體投放廣告,則能同時影響到不同行業(yè)的購買者,從經(jīng)濟性上考量,也是值得的。IBM服務的客戶群體遍及市政、金融、電力、通訊、信息技術等多個領域,為影響更多的購買群體,在不同行業(yè)擴大影響力,選擇在大眾媒體投放廣告,也是重要的考慮因素之一。
張東利認為,B2B企業(yè)在大眾媒體投放廣告,背后有諸多原因,如果不加分析,盲目跟風,將會給企業(yè)造成巨大損失。如果您是一個B2B企業(yè),達不到以上所列舉的四個制約條件,那么還是將品牌傳播放在行業(yè)領域為好,因為這才是一條更務實和更有效的品牌營銷之路。
張東利的聯(lián)系方式,Email(MSN): zhang_dongli@hotmail.com; QQ:422238846; 電話:021-51698900 博揚品牌營銷網(wǎng)www.beyon.net 張東利,香港大學MBA,上海博揚營銷策劃有限公司合伙人,工業(yè)品牌營銷資深顧問,本土頂尖策劃公司,國際4A 廣告策略總監(jiān)經(jīng)歷,15年傳媒、廣告、策劃、營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,致力于工業(yè)品品牌營銷、工業(yè)品品牌策劃、工業(yè)品品牌傳播,幫助工業(yè)企業(yè)走向品牌營銷的制勝之路。